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Os 5 perfis de consumo dentro do e-commerce

Pesquisa agrupa consumidores do varejo eletrônico segundo características próprias e distintas e levando em conta a taxa de abandono do carrinho de compras.
Descubra os 5 perfis de consumidores no e-commerce
A Pesquisa foi elaborada por Officina Sophia na qual mostra 5 comprotamentos mais comuns, classificam-se em:

Experience Tech: Este é destinado à 30% dos consumidores, que abandonam o carrinho quando o processo é demorado. Considerados clientes menos fiéis.

Oportunista: São responsáveis pelo aumento no gasto médio do e-commerce, e geralmente fazem uma compra por mês. Valorizam os prazos de entrega que o site impõe.

Experimentador: São aqueles consumidores que vão colocando tudo no carrinho e quando percebem que o valor está a cima do estipulado inicialmente, abandonam tudo. Somente 57% deste grupo realizam suas compras mensalmente.

Fiel: Super planejado, na pesquisa apresenta o índice mais baixo ao abandono do carrinho.

Negociador: Estes são aqueles que pesquisam nas lojas onlines para depois barganhar nas lojas físicas. Consumidores que valorizam os melhores preços e variedade de produtos que a loja oferece.

Conheça melhor seus consumidores, isso fará com que se tornem clientes fiéis!

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