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Lead Scoring O que é e como funciona?

Você alguma vez priorizou alguém na sua vida? Certamente sim, alguém do qual possui mais afinidade, tem os mesmos gostos ou simplesmente por morar mais perto e manter o contato diário. Não que o resto do seu meio de convívio não mereça atenção, mas é natural selecionar algumas pessoas.

No ramo do empreendimento não é diferente, todo bom empreendedor possui uma lista extensa de clientes que cresce gradativamente todos os dias, seja um cliente que solicita seus serviços há anos, alguém que procurou seu estabelecimento para esclarecer dúvidas ou talvez solicitar um orçamento e se tornar um novo cliente.

Consequentemente, essa lista de contatos cresce e você não consegue dar atenção a todos, por mais que queira. Nessa hora surge o termo “Lead Scoring”, onde ocorre a seleção de pessoas nas quais você pode direcionar seus esforços para atende-las, pois se trata de clientes interessados que buscaram conhecer seu empreendimento e solicitar seus serviços. A seleção ocorre por meio de uma pontuação que classifica os contatos, ordenando-os por prioridade.

Apesar de ocorrer esse direcionamento, não significa que o resto da “lista de contatos” não mereça atenção, pelo contrário, o Lead Scoring surge para direcionar o empreendedor a encontrar o cliente ideal e não desperdiçar seus recursos e assim poder garantir um atendimento de qualidade a todos!

 

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