Afirmação do uso dos ‘Chatbots’ no atendimento ao consumidor

A cada dia que passa os clientes estão cada vez mais exigentes e uma das suas prioridades é o atendimento rápido e eficaz. Entretanto, muitos estabelecimentos não possuem tempo suficiente para atendê-los nessa velocidade. Para solucionar esse problema existem os Chatbots.

São robôs desenvolvidos dentro de aplicativos para o envio mensagens, que estão programados para responder os clientes da forma mais rápida possível e solucionar o problema ou dúvida.

Os Chatbots possuem uma série de vantagens, como:

• Atendimento rápido e eficaz para perguntas simples,
• Maior acessibilidade (que muitas vezes não possui tempo para realizar uma ligação ou se deslocar)
• Funcionamento 24h
• Sistema de notificação (alertam cada vez ocorre uma interação)

Gostou do assunto? Saiba mais como funcionam os Chatbots e como podem ser implantados em seu site!

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