27
fev

Afirmação do uso dos ‘Chatbots’ no atendimento ao consumidor

A cada dia que passa os clientes estão cada vez mais exigentes e uma das suas prioridades é o atendimento rápido e eficaz. Entretanto, muitos estabelecimentos não possuem tempo suficiente para atendê-los nessa velocidade. Para solucionar esse problema existem os Chatbots.

São robôs desenvolvidos dentro de aplicativos para o envio mensagens, que estão programados para responder os clientes da forma mais rápida possível e solucionar o problema ou dúvida.

Os Chatbots possuem uma série de vantagens, como:

  • Atendimento rápido e eficaz para perguntas simples,
  • Maior acessibilidade (que muitas vezes não possui tempo para realizar uma ligação ou se deslocar)
  • Funcionamento 24h
  • Sistema de notificação (alertam cada vez ocorre uma interação)

 

Gostou do assunto? Saiba mais como funcionam os Chatbots e como podem ser implantados em seu site!

(48) 3093-6668 • (48) 99170 2495