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mar

Dia do consumidor Conheça os direitos do consumidor no E-commerce

15 de março, dia do consumidor, não poderíamos deixar de falar de uma das maiores tendências no comercio eletrônico: o e-commerce. Trata-se de uma plataforma digital, onde ocorre uma transação comercial, entre o vendedor e o consumidor. Entretanto, existem alguns direitos do consumidor no e-commerce que talvez você não conheça:

  1. Solicitar informações da empresa vendedora, como CNPJ, nome, endereço;
  2. Ter acesso ao atendimento, seja no telefone, por e-mail, etc;
  3. Direito ao arrependimento na compra de no prazo até 7 dias;
  4. Mercadorias com problema devem ser concertadas.
  5. As informações da relação entre a empresa e o consumidor devem constar em documentos (*contrato).

Para ter sucesso no comércio eletrônico, você tem que seguir a estratégia correta. Primeiro, não é apenas exclusivamente abrir uma loja na internet. Precisamos analisar, estudar bastante o mercado, fazer uma pesquisa e colocar no papel seus planos incluindo atividades de Marketing Digital e principalmente, conhecer seus direitos e deveres como consumidor.

Contate a Link Design e auxiliamos você no sucesso do comércio eletrônico!

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