Em 2025, o marketing digital está vivendo uma virada estratégica: marcas de todos os segmentos estão apostando forte em personalização em tempo real alimentada por inteligência artificial (IA) para se destacar em meio à saturação da atenção online. Segundo estudos recentes, tecnologias de IA deixaram de ser previsão para se tornarem ferramentas centrais de campanhas — ~93% dos CMOs relatam retorno sobre investimento claro para iniciativas de IA.

A lógica: à medida que canais tradicionais como buscadores e redes sociais se transformam, a jornada de compra do consumidor exige mais do que simples anúncios — ela exige experiências que falam diretamente com o usuário, não apenas para o usuário. A consultoria Deloitte aponta que plataformas de vídeo social vêm capturando o tempo de entretenimento e atenção, obrigando os profissionais de marketing a repensarem formatos, canais e mensuração.

Entre as principais mudanças em curso:

• Adoção de IA para personalização dinâmica de ofertas, mensagens e jornadas.

• Otimização de conteúdo para mecanismos de resposta de IA (gerative engines) — uma nova ramificação de SEO conhecida como GEO (Generative Engine Optimization).

• A importância crescente do comércio social (social commerce) e da convergência entre conteúdo e transação nas plataformas.

• A exigência de autenticidade, humanização da marca e foco em valores – pois, com tanta automação, a diferenciação humana passa a ser vantagem.

Para as agências e marcas que atuam no Brasil, o desafio é claro: além de investir em tecnologia, é preciso repensar processos, organização de dados, capacidade criativa e mensuração de resultados. Quem conseguir oferecer experiências significativas, personalizadas e em tempo real estará à frente nesta nova era.

A personalização alimentada por IA não é mais opcional — está se tornando a espinha dorsal do marketing digital eficaz em 2025. Marcas que conseguirem combinar inteligência de dados + criatividade humana + contextos reais de consumo estarão melhor posicionadas para vencer.